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亏损5年后,众安终于盈利了!但事情没有这么简单
2019-09-16 14:15   

摘要:十字路口

撰文|张银银

5年之后,众安在线迎来了历史系的一刻。

公开报道显示,众安在线发布的《正面盈利预告》显示,预计2019年上半年将取得未经审计归属于公司股东合并净利润,与2018年同期未经审核归属于股东6.56亿元的净亏损额相比,转亏为盈。

同期,其余几家互联网保险公司泰康在线、安心财险、易安财险处于亏损状态。

众安在线财产保险股份有限公司(下简称“众安保险”),是国内首家互联网保险公司。由诸多国内知名企业基于保障和促进整个互联网生态发展的初衷发起设立。

于2013年9月29日获中国保监会同意开业批复。众安保险业务流程全程在线,全国均不设任何分支机构,完全通过互联网进行承保和理赔服务。

半个月前,掌舵五年的陈劲宣布将卸任众安在线总经理兼联席CEO,接棒者为原副总经理兼联席CEO姜兴。与此次重磅人事更迭相伴的还有众安在线的中高层人事震荡,以及巨额亏损、保费下滑等现实。

2018年众安在线的财报显示。去年总保费收入持续增长并首度突破百亿元,达112.56亿元,同比增长89.03%。但另一方面,亏损情况也加剧得惊人。

2018年亏损17.97亿人民币,比2017年的9.96亿亏损增长了80%多。

更惊人的是他的负债。2018年负债总额接近100亿,2017年这一数字才不到40亿,一年之间负债翻了一倍多!

所以,如果2019年上半年真能实现盈利,真是非常难得。

刚成立时,众安在线是非常受欢迎的。比如杠杆游戏就买过许多他家保险,但后来全部都退保了,各中历程就不展开细说。大致就是被条款坑,销售隐瞒的故事。相信部分杆友也遇到过类似的套路。

最近这几年互联网保险被热炒,几乎我们买任何一种产品,旅游也好、理财也好,都会被捆绑或间接推销一些互联网保险产品。

同时,因为这些保险的价格低,投保也方便,同时传播速度快,几乎渗透到我们生活的方方面面.

但从去年和众安几次不愉快的交道之后,杠杆游戏就深刻认为,我们离真正的互联网保险还差得太远,很多时候,所谓的互联网保险只是收割韭菜的一个噱头,他们所做的工作更多是在前端销售。

报告显示,2018年银保监会及其派出机构共接收到互联网保险消费的投诉多达10531件,比2017年增长了121.01%,翻了一倍还不止。

2019年7月,银保监会发布了《关于2019年一季度保险消费投诉情况的通报》。

据通报显示,今年一季度,保险消费投诉同比下降3.66%。

而众安“逆势大增长”,高居财产保险公司合同纠纷投诉量增长排名第一位!纠纷投诉共计946件,同比增长276.89%。

虽然“屈居”第三位,不过前两的体量比众安大得多,投诉基数自然也大了很多,且相比去年同期多是呈下降趋势。

从银保监会披露的信息来看,众安今年一季度涉及最多的就是合同纠纷,共计946件;涉嫌违法违规投诉的4。

扯皮最多的就是理赔问题!2019年一季度,众安涉及理赔纠纷投诉676件,同比增长273.48%!

一些业内人士希望,互联网保险公司在投资人支持下对创新进行持续投入,为保险业发展提供一定的借鉴。目前,众安在线的科技输出风头正劲。

对于消费者而言,最关注的还是理赔和服务。

众安在线董事长欧亚平之前在一封内部信中直言,“踩坑是成长的必经之路,没有bug也就没有迭代,现在或许是外人眼中的至暗时刻,但却是我们内心的高光时刻。”

只是希望,这些bug不会靠无数被踩坑的消费者失望的买保险经历,而修复成功的。

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